Un service de qualité, une réactivité unique, une entreprise à taille humaine et Made in France : le secret de La Maison du Kakémono


Depuis sa création, la Maison du Kakemono s’engage sur la qualité de son service et de ses produits vendus. Toutes nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes pour vous apporter toujours plus de professionnalisme et de réactivité. 


Une réactivité unique dans le secteur de l’impression


En moyenne, nous sommes capables de vous fournir vos roll up, drapeaux, supports souples en seulement trois jours. Nos clients, souvent très pressés, sont heureux de pouvoir trouver des produits d’une grande qualité en si peu de temps. Notre force est constituée dans notre entreprise, à taille humaine et en notre service Made in France qui nous permet de tout contrôler : délais, types d’impression, produits sur-mesure...


Des produits de qualité et respectueux de l’environnement


Les structures d’exposition vendues sur notre site bénéficient toutes d’une garantie minimum d’un an. Le roll-up First Class, est quant à lui sous garantie pendant 5 ans. Nos produits sont imprimés avec des encres latex qui sont fabriquées à base d’eau et de latex végétal. Elles ne génèrent donc pas d’odeur et ne contiennent aucun solvant. Nos machines, de dernière génération respectent toutes les normes en vigueur. Nos impressions sont donc plus respectueuses de l'environnement et nous faisons notre possible pour réduire notre empreinte carbone.


Un service composé de graphistes mis à votre disposition


Lorsque vous nous envoyez un fichier à imprimer, il est scrupuleusement contrôlé par nos équipes de production. L’intégralité, sauf l’orthographe du document est analysé et si nos équipes détectent une image en trop basse résolution, un de nos graphistes vous appelle tout de suite pour l’informer. Nous ne lançons aucune production tant que le fichier n’est pas conforme à vos souhaits. Nous proposons également un service supplémentaire : l’envoi d’un Bon à Tirer, que vous devez valider en vous assurant que le document transmis est conforme à vos attentes. 


Un SAV qui s’engage à remplacer le produit défectueux


La Maison du Kakemono s’engage à collaborer avec des transporteurs très professionnels. En effet, nous ne souhaitons pas que nos clients soient déçus de leur produit, à cause d’un transport peu soigneux. Malgré tout, si un de nos clients reçoit un emballage défectueux ou pire, que son produit est défectueux, nous nous engageons à renvoyer un nouveau support le plus rapidement possible. 

Puisque pour nous, chaque client est unique et doit être 100% satisfait de sa commande, nos équipes sont à votre entière disposition pour toutes questions.